国税办事效能如何？窗口人员服务态度又是怎样？近日，瑞安国税邀请来自政协、纪委、审计、民营企业等单位的民主监督员深入国税局办税服务大厅和各基层分局实地明察暗访，在开展暗访之前，该局纪检监察部门与监督员进行了充分的交流，并拟定从环境卫生、政务公开、着装风纪、窗口服务、业务知悉等方面进行暗访，增强了检查的针对性。活动采取分散与集中相结合，由民主监督员在不同的时间段内，对该局办税服务大厅及基层分局，按照活动内容进行明察暗访。从暗访的情况看，没有发现违反效能建设等情况。民主监督员通过到实地暗访、到单位了解情况，对该局优质服务和效能建设等工作比较满意。