2023年，瑞安市纪委市监委持续深化漠视侵害群众利益问题专项治理，联合9家职能部门围绕纾民忧、解民困、保民生主线，确定“10+1”个专项治理项目，设立市12345政务服务热线平台“漠视侵害群众利益问题专项热线”，出台规范运行政策文本20个，监督推动职能部门在教育医疗、养老社保、征地拆迁等领域深耕细作，现将有关成果进行公示。

老旧小区改造项目群众问题专项治理

牵头单位：市住建局

治理成果：2023年，我市完成27个老旧小区改造项目，新开工建设4个老旧小区改造项目，涉及16359户居民、房屋建筑面积达186.41万平方米，总投资4.43亿元，改造项目完工数居温州市第二。

亮点工作：

一是紧盯需求破题解题。针对老旧小区改造中出现的管道燃气入户难、绿化覆盖难、雨污管网改造难等高频问题，联合派驻纪检组建立“一事一议”专题研判工作机制，通过现场核查、介入协调等方式先后解决了清莲小区、安庆小区、东安大楼、安康东小区、飞云花园、兴业大厦、虹北花苑等一批老旧小区改造难题。

二是紧盯重点靶向监督。聚焦工程招投标、资金使用管理、施工质量等关键环节，印发《瑞安市城镇老旧小区改造专项资金和绩效监控管理办法》和《瑞安市城镇老旧小区改造工作手册》，加强群众投诉件回访，确保各级资金的使用正确以及流程公正。

三是紧盯过程严格管理。建立群众意见反馈微信工作群，张贴民生实事反馈意见二维码，实行重点项目每月查访和工作进度每周通报机制，严格落实建设单位、施工单位、监理单位的主体责任。今年以来，联合派驻纪检组实地走访项目11次，累计收到群众反馈615人次133件，整改率达100%。

瑞安市城镇老旧小区改造监管不到位问题专项治理工作部署会

燃油加油机计量准确性问题专项治理

牵头单位：市市场监管局

治理成果：2023年，我市已培育省级诚信计量示范加油站1家。监管工作实现六个“100%”（全市加油站100%检查、诚信计量自我承诺100%、燃油加油机“强制检定、检情公开”100%、加油枪赋码管理100%、投诉举报100%清零闭环、违法案件100%闭环处置到位），群众投诉量同比下降39.4%。

亮点工作：

一是差异化监管提高精准度。实行加油站风险等级差异化监管，将群众投诉较多、社会关注较高的列为重点管理对象，增加监管频次，实时跟踪严查；将无投诉但存在风险隐患的加油站列为一般管理对象，实行定期检查；将无投诉且社会评价较高的加油站列为规范管理对象，开展随机抽查，进一步提高监督精准性。今年来，共开展检查301家次，发现问题4个，立案2起。

二是数字化管理强化效能性。深化“GM2D 码”推广应用，归集计量器具全生命周期信息，实现“一码知全貌”，全市848只加油枪实现赋码管理，加油站、消费者、监管部门、检定部门均可信息共享，推动实现“放心加油”。

三是标准化施检减少误差值。率全国之先提出“同一加油站内存在正误差的加油枪数量不得超过总加油枪数的50%”的调校要求，对示值误差大于2‰的加油机进行必要调校，最大程度使全市加油站整体误差趋近于零。今年以来，已对21个加油站45把加油枪进行调校。

瑞安市场监管局执法人员对加油机签封进行检查