优化提升营商环境是市委作出的重大决策部署，也是市委巡察工作主攻方向。市委第二巡察组紧紧围绕市委中心工作，在巡察莘塍街道的过程中，积极开展“五个一”活动，以巡察监督实效助推营商环境优化提升。

一、开展一次明察暗访，看服务优不优。为掌握莘塍街道在涉企服务、涉企执法等方面的有关情况，5月2日至3日，巡察组对莘塍街道公共服务中心、辖区9个基层站所开展明察暗访。巡察组工作人员以办事群众的身份亲身体验“营商环境”“最多跑一次”服务环境，并对发现的8个问题详细记录。如发现个别基层站所“最多跑一次”改革清单未公示、未一次性告知，营商环境提升宣传氛围不浓，窗口临聘人员服务态度不好等问题。

二、开展一次谈话了解，看工作实不实。营商环境优化提升能否落到实处，关键在于干部的服务意识。巡察组紧紧牵住这个“牛鼻子”，采取“领导班子成员全面谈、职能科室和基层站所负责人重点谈、服务对象深入谈”的方式，了解莘塍街道在贯彻落实“营商环境提升年”行动的有关工作情况。通过谈心谈话，发现个别基层站所在配合街道开展执法工作中依然存在推诿扯皮、不敢担当等问题。

三、开展一次座谈会议，看问题多不多。营商环境优劣，辖区企业最有发言权。为此，巡察组决定把话语权交给企业，与服务群众“零距离”对话沟通、掌握实情。5月18日，巡察组召集企业主、退休老干部、党代表、人大代表、行风监督员、村干部等各界人士，召开营商环境座谈会。会上，与会人员共同学习了市委、市政府关于深入开展“营商环境提升年”行动方案的有关精神，谈体会、讲问题、提建议，气氛浓厚，意见中肯，收集到涉及营商环境问题12个，达到了预期效果。

四、开展一次调查问卷，看评价高不高。开展调查问卷，客观准确评价当地营商环境。巡察组科学设计营商环境调查问卷，重点围绕营商环境、“最多跑一次”改革等7个方面，对莘塍街道辖区基层站所在服务企业、工作态度、效率质量、作风建设等工作展开调查。共下发调查问卷25份，收回25份，从调查问卷结果分析，有8个基层站所满意率在70%以下，有5个基层站所出现“不满意”评价。

五、开展一次反馈交办，看效果好不好。巡察组坚持边巡边改原则，结合明察暗访、谈话了解、会议座谈、调查结果等情况，向莘塍街道领导班子和基层站所负责人及时反馈巡察发现的问题，督促限期整改、逐个销号，做到件件有着落、事事有回音。截至目前，14个立行立改问题已全部整改到位。