“挑选直播带货产品的标准和流程是什么?”“销售产品后期服务如何保障……”日前,瑞安市纪委市监委专项督查组通过实地查看、查阅资料、询问了解等方式,查看网络销售运行、管理、审核把关等制度和应急预案制定情况,检查作为该市漠视侵害群众利益专项治理项目之一的“网络直播营销违法违规行为专项治理”情况。
作为一种新型营销模式,直播带货近年来发展迅猛。但随之而来的,是直播带货中以次充好、品牌侵权、随意调价等商品质量和价格纠纷频频发生,侵害了消费者的权益。针对群众反映强烈的直播带货中存在的突出问题,该市纪委市监委将网络直播营销违法行为专项治理纳入漠视侵害群众利益问题专项治理项目,会同市场监管部门成立工作专班开展治理。
督查组对检查发现问题进行梳理,形成问题清单,制发整改通知书,要求相关职能部门和企业限期完成问题整改。如针对督查发现的直播带货中出现的流量注水、销量造假、组织摊派、夸大宣传、浮夸作秀等问题,督查组督促有关部门出台行业规范,并深入查找背后的形式主义、官僚主义问题。针对督查中发现的因直播营销行业源头监管难、专业人员缺失等问题,督查组督促该市市场监督管理局压紧压实网络直播平台、平台内经营者责任,全面开展巡查摸排,整治违法违规行为。
自专项治理工作开展以来,瑞安市纪委市监委督促行业主管部门先后制定出台了《加强网络直播营销活动监管指导意见》等相关制度规范 ,督促行业主管部门累计排查发现违法线索21条,立案查处15起,结案罚没款1.7余万元。
“互联网不是‘法外之地’,网络直播营销也要守规矩。下一步,我们将持续跟踪监督相关问题线索处置进程,压实职能部门责任,监督推动健全长效机制,达到‘查处一起、震慑一批、规范一片’的专项治理目的。”瑞安市纪委市监委相关负责人表示。